WhatsApp 24/7: respondé automáticamente stock, pagos y reservas
La automatización del servicio al cliente y la integración de sistemas internos con canales como WhatsApp se está convirtiendo en una necesidad para empresas modernas. En TECSID, nos emociona anunciar que nuestra plataforma WApp.Marketing ya permite automatizar respuestas a consultas en tiempo real como disponibilidad de productos, estado de deudas, turnos o inscripciones, sin necesidad de programar.
¿Por qué automatizar consultas por WhatsApp? WhatsApp es el canal más directo, rápido y utilizado por clientes para comunicarse con empresas. Automatizar este punto de contacto mejora la experiencia del cliente, libera tiempo del equipo humano y reduce errores operativos. Además, permite escalar la atención sin aumentar costos.
Casos de uso reales que podés implementar hoy Con WApp.Marketing, podés automatizar flujos que conectan WhatsApp con tu base de datos, planilla o ERP. Algunos ejemplos:
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eCommerce o tiendas: el cliente consulta por nombre o código de producto y recibe stock actual e imagen.
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Empresas de repuestos técnicos: consulta rápida de disponibilidad de piezas específicas.
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Clínicas o consultorios: consulta de turnos libres o confirmación de citas.
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Academias o escuelas: cupos por curso o inscripciones pendientes.
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Empresas de cobranzas: consulta de deudas, fechas de vencimiento, medios de pago disponibles.
Cómo funciona
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El usuario escribe una pregunta por WhatsApp.
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WApp.Marketing interpreta el mensaje y busca los datos en tu sistema.
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La plataforma responde con un mensaje personalizado y, si aplica, con una imagen o link.
No necesitás programar: nuestra herramienta de flujos (Flows) te permite configurar estas respuestas visualmente, integrando con APIs, planillas o bases de datos.
Beneficios inmediatos
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Aumentá la satisfacción del cliente.
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Respuestas instantáneas y precisas.
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Menos carga operativa para el equipo humano.
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Integración simple con tus datos actuales.
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Escalable, profesional y con posibilidad de incluir IA en el futuro.
Conclusión Ya no es necesario contar con un gran equipo ni conocimientos técnicos avanzados para ofrecer un servicio automatizado y en tiempo real por WhatsApp. Con WApp.Marketing, llevá tu atención al cliente al siguiente nivel.
CTA: ¿Querés ver un demo o empezar a automatizar tu atención por WhatsApp? Visitá WApp.Marketing o escribinos directamente a nuestro WhatsApp en TECSID.com